Raksasa Ritel di Lembata: Kembalian Rp 700 Raib, Pengunjung Malah Disodori Permen!

Raksasa Ritel di Lembata: Kembalian Rp 700 Raib, Pengunjung Malah Disodori Permen!

Fenomena “kebohongan publik” di Alfamart Selandoro. Hak konsumen atau sekadar urusan receh?

LEMBATA : WARTA-NUSANTARA.COM—   Antusiasme warga Selandoro, Lembata, menyambut kehadiran Alfamart pada Minggu (15/11/2026) tampak membludak. Maklum, jaringan ritel raksasa yang telah menggurita di seluruh Indonesia ini baru pertama kali menjejakkan kaki di pulau tersebut. Warga pun berbondong-bondong datang untuk berbelanja, ingin merasakan sensasi belanja di minimarket modern.

Namun, di balik keramaian dan euforia tersebut, terselip sebuah ironi yang membuat seorang pengunjung geleng-geleng kepala. Bukan soal mahalnya harga, melainkan soal “harga berekor” dan nasib uang receh yang berujung pada permen.

Strategi Harga Berekor dan Nasib Uang Receh

Bagi masyarakat Lembata yang baru pertama kali berbelanja di sana, strategi harga di Alfamart mungkin terasa “fantastis”. Bukan fantastis karena mahal, melainkan karena hampir seluruh harga barang memiliki ekor recehan yang unik: mulai dari 100, 200, 300, hingga 900 rupiah.

Salah seorang pengunjung yang enggan disebutkan namanya, menceritakan pengalamannya berbelanja sebuah pisau cukur. Total belanjaannya mencapai Rp 33.300. Ia membayar menggunakan uang kertas Rp 50.000. Secara matematika sederhana, ia berhak mendapatkan kembalian sebesar Rp 16.700.

Namun, karena suasana sedang ramai dan terburu-buru, kasir hanya memberikan uang kembalian sebesar Rp 16.000. Ada selisih Rp 700 yang “menguap” tanpa penjelasan.

Ditelan Bulat-Bulat atau Ditukar Permen?

Setiba di rumah dan mengecek kembali struk belanja, sang pengunjung menyadari kejanggalan tersebut. Dengan niat baik, ia kembali lagi ke Alfamart Selandoro untuk mengklarifikasi kekurangan uang kembaliannya.

Namun, respons yang didapatkannya justru membuat darah mendidih. Dengan entengnya, sang kasir berdalih tidak ada uang receh dan menawarkan permen sebagai pengganti Rp 700 tersebut.

“Saya langsung menolak. Bagi saya, menawarkan permen sebagai pengganti uang kembalian adalah suatu bentuk kebohongan publik. Ini bukan soal nominalnya, tapi soal prinsip dan hak konsumen,” tegas sang pengunjung.

Advokasi Konsumen: Jangan Mau Diperlakukan Seperti Itu!

Kasus ini menyoroti sebuah kebiasaan buruk di dunia ritel modern yang seolah menormalisasi “permen sebagai alat tukar”. Ritel sekelas Alfamart, yang notabene merupakan raksasa nasional, seharusnya memiliki sistem persiapan uang kembalian khususnya uang receh seratusan dalam jumlah yang memadai.

“Kita tidak bisa membiarkan praktik ini terus berlangsung, walau nominalnya sekecil apapun. Uang adalah hak kami, bukan permen,” tambahnya.

Ia pun mengimbau kepada masyarakat Lembata, dan konsumen di mana pun, untuk tidak mudah terbuai dan mau menerima permen sebagai kembalian.

“Jika Anda berbelanja di sana, sedapat mungkin siapkan uang receh Rp 100. Dan jika kasir menawarkan permen, tolak dengan tegas. Kita akan kembali lagi ke sana untuk berbelanja, jadi mari sama-sama menjaga hak kita,” pesan sang pengunjung.

Hingga Berita Ini Diturunkan

Hingga artikel ini dipublikasikan, belum ada konfirmasi maupun klarifikasi resmi dari pihak manajemen Alfamart terkait insiden “kembalian permen” dan kelangkaan uang receh di gerai Alfamart Selandoro, Lembata. Apakah ini murni kelalaian kasir, atau memang kebijakan tak tertulis dari pusat? Pengunjung masih menanti jawaban sang raksasa ritel.

#RAM